服務(wù)熱線：
0791-83823356
項目所在地區(qū)：江西省
一、招標條件
本遠程銀行建設(shè)項目 B 包（視頻客服建設(shè)）已由項目審批/核準/備案機關(guān)批準，項目資金來源為自籌資金 258 萬元，招標人為江西農(nóng)村商業(yè)聯(lián)合銀行股份有限公司。本項目已具備招標條件，現(xiàn)招標方式為公開招標。
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模：本項目預(yù)算為 258 萬元，本項目旨在打造一套高效、智能的視頻客服系統(tǒng)，涵蓋視頻中臺、虛擬背景、視頻質(zhì)檢、視頻雙錄及視頻客服等功能。系統(tǒng)支持多平臺接入，具備自適應(yīng)視頻質(zhì)量調(diào)節(jié)、低延遲傳輸、多點部署、屏幕共享等先進特性，同時滿足高可用性、數(shù)據(jù)加密、備份與恢復(fù)等安全要求，以“私有云”模式提供服務(wù)，一次性買斷流量費用，實現(xiàn)業(yè)務(wù)功能覆蓋 VIP 客戶咨詢、密碼解鎖、貸款續(xù)簽等場景，全面提升客戶服務(wù)體驗與業(yè)務(wù)處理效率。
范圍：本招標項目劃分為 1 個標段，本次招標為其中的： (001)遠程銀行建設(shè)項目 B 包（視頻客服建設(shè)）;
三、投標人資格要求
(001 遠程銀行建設(shè)項目 B 包（視頻客服建設(shè)）)的投標人資格能力要求：
1、在中華人民共和國境內(nèi)依法注冊的獨立法人企業(yè)或其他組織；
2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；
3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
4、至投標截止時間前 3 年（以合同簽訂日期為準）具有與本項目類似的完整成功案例；
5、本項目不接受聯(lián)合體投標，中標人不允許轉(zhuǎn)包。
6、單位負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一標段投標或未劃分標段的同一招標項目投標。
7、參加招標活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；投標人被“信用中國”網(wǎng)站列入嚴重失信主體名單的、被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴重違法失信名單，被“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單（處罰期限尚未屆滿的），不得參與本項目的招標活動。
8、供應(yīng)商至本項目響應(yīng)截止時間，未被列入江西農(nóng)村商業(yè)聯(lián)合銀行股份有限公司不守誠信檔案。;
本項目不允許聯(lián)合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間：從 2025 年 05 月 14 日 08 時 30 分到 2025 年 05 月 20 日 17 時 30 分
獲取方式：1、獲取文件材料：營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋公章；授權(quán)代理人身份證復(fù)印件并加蓋公章；法人授權(quán)書或單位介紹信。2、獲取方式：請將獲取文件所需資料掃描發(fā)至郵箱（jxxyzx2014@126.com）或現(xiàn)場領(lǐng)取，工本費 300 元，售后不退
五、投標文件的遞交
遞交截止時間：2025 年 06 月 05 日 14 時 30 分
遞交方式：在開標地點現(xiàn)場遞交投標文件，逾期送達或者未送達指定地點的或未按照招標文件要求密封的，招標代理機構(gòu)不予接收。紙質(zhì)文件遞交
六、開標時間及地點
開標時間：2025 年 06 月 05 日 14 時 30 分
開標地點：江西心遠管理咨詢有限公司（江西省南昌市紅谷灘新區(qū)廬山南大道 1999 號保利國際高爾夫花園公共配套中心 11#辦公樓寫字樓 411-417 室）開標廳
七、其他
1、本項目公告發(fā)布網(wǎng)站：
中國招標投標公共服務(wù)平臺 http://www.cebpubservice.com/
招標代理江西心遠管理咨詢有限公司官網(wǎng) http://www.hk-acupuncture.com/
2、獲取文件材料：營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件并加蓋公章；授權(quán)代理人身份證復(fù)印件并加蓋公章；法人授權(quán)書或單位介紹信。
八、監(jiān)督部門
本招標項目的監(jiān)督部門為江西農(nóng)村商業(yè)聯(lián)合銀行股份有限公司審計部、黨風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督室聯(lián)系電話: 0791-88597071（余女士）0791-88597281（張先生）（只接受投訴，不接受業(yè)務(wù)咨詢）。
九、聯(lián)系方式
招 標 人：江西農(nóng)村商業(yè)聯(lián)合銀行股份有限公司
地 址：江西省南昌市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)昌東大道 7333 號
聯(lián) 系 人：楊先生、李女士
電 話：0791-88597057、3626
電子郵件：jxnsyhjcb@jxnxs.com
招標代理機構(gòu)：江西心遠管理咨詢有限公司
地 址： 江西省南昌市紅谷灘新區(qū)廬山南大道 1999 號保利國際高爾夫花園公共配套中心 11#辦公樓寫字樓 411-417 室
聯(lián) 系 人： 應(yīng)繼強、江亭亭、范紫馨、楊良圓、符瑩
電 話： 0791-83888551
電子郵件： jxxyzx2014@126.com