服務(wù)熱線：
0791-83823356
一、中標(biāo)人信息：
標(biāo)段(包)[001]遠(yuǎn)程銀行建設(shè)項(xiàng)目 A 包（遠(yuǎn)程銀行咨詢及知識庫建設(shè)）:
中標(biāo)人：深圳壹賬通智能科技有限公司 中標(biāo)價(jià)格：218 萬元
二、其他：
項(xiàng)目名稱：遠(yuǎn)程銀行建設(shè)項(xiàng)目 A 包（遠(yuǎn)程銀行咨詢及知識庫建設(shè)）
項(xiàng)目編號：JXXY2025-G040
項(xiàng)目需求：本項(xiàng)目預(yù)算為 221 萬元，本項(xiàng)目旨在通過遠(yuǎn)程銀行系統(tǒng)化咨詢與知識庫建設(shè)，推動(dòng)遠(yuǎn)程銀行服務(wù)的全面升級。項(xiàng)目整體規(guī)劃采用三步走策略，確保系統(tǒng)建設(shè)的成熟度、先進(jìn)性和前瞻性。一階段咨詢涵蓋坐席工作臺(tái)升級、全行級知識庫拆解、視頻坐席咨詢、智能質(zhì)檢場景規(guī)劃及 AI 大屏指標(biāo)體系咨詢，具體包括文本機(jī)器人服銷一體化、客戶旅程數(shù)據(jù)管理、跨渠道協(xié)同、視頻坐席應(yīng)用場景梳理、智能質(zhì)檢場景設(shè)計(jì)以及 AI 機(jī)器人生產(chǎn)指標(biāo)體系建立。知識庫建設(shè)方面，引入新一代全行級知識庫，提供江西轄內(nèi)農(nóng)商銀行、客服部門和 IT 部門的知識審核、查詢及管理服務(wù)，支持全行級應(yīng)用擴(kuò)展。系統(tǒng)支持移動(dòng)端 H5 對接及未來大模型升級，具備強(qiáng)大的知識搜索、發(fā)布和信息管理功能。
中標(biāo)供應(yīng)商：深圳壹賬通智能科技有限公司
中標(biāo)金額：218 萬元
公告期限:自本公告發(fā)布之日起 1 個(gè)工作日。
特此公告！
三、監(jiān)督部門
本招標(biāo)項(xiàng)目的監(jiān)督部門為江西農(nóng)村商業(yè)聯(lián)合銀行股份有限公司審計(jì)部、黨風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督室聯(lián)系電話: 0791-88597071（余女士）0791-88597281（張先生）（只接受投訴，不接受業(yè)務(wù)咨詢）。
四、聯(lián)系方式
招 標(biāo) 人：江西農(nóng)村商業(yè)聯(lián)合銀行股份有限公司
地 址：江西省南昌市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)昌東大道 7333 號
聯(lián) 系 人：楊先生、李女士
電 話：0791-88597057、3626
電子郵件：jxnsyhjcb@jxnxs.com
招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：江西心遠(yuǎn)管理咨詢有限公司
地 址： 江西省南昌市紅谷灘新區(qū)廬山南大道 1999 號保利國際高爾夫花園公共配套中心 11#辦公樓寫字樓 411-417 室
聯(lián) 系 人： 應(yīng)繼強(qiáng)、江亭亭、范紫馨、楊良圓、符瑩
電 話： 0791-83888551
電子郵件： jxxyzx2014@126.com